Trợ giúp và Hỏi đáp
Tìm câu trả lời về dịch vụ, đơn hàng, thanh toán, tài khoản và panel con.
52
Câu hỏi đã trả lời
Câu hỏi đã trả lời
24/7
Hỗ trợ sẵn sàng
Hỗ trợ sẵn sàng
< 1 giờ
Thời gian phản hồi thường gặp
Thời gian phản hồi thường gặp
Đang hiện 52 câu hỏi
Hãy tạo một yêu cầu hỗ trợ với tiêu đề Claim $1 Trial Credit. Sau khi được chấp thuận, khoản này sẽ được thêm vào số dư để bạn thử một dịch vụ.
Chọn dịch vụ, nhập đúng liên kết trang cá nhân hoặc bài viết, thêm số lượng, kiểm tra giới hạn rồi gửi đơn.
Dùng Đơn hàng loạt và nhập mỗi dòng một yêu cầu: ID dịch vụ | Liên kết | Số lượng. ID dịch vụ hiển thị ở trang Dịch vụ.
Drip Feed hẹn lịch giao nhiều lần. Hãy đặt số lượng mỗi lần chạy, tổng số lần và khoảng cách tính bằng phút.
Một phần số lượng yêu cầu không giao được. Phần chưa giao sẽ tự động hoàn về số dư của bạn.
Thời gian bắt đầu tùy theo dịch vụ bạn chọn. Hãy xem mô tả của dịch vụ để biết chất lượng, giới hạn, thời gian bắt đầu và tốc độ dự kiến.
Nếu đang có khuyến mãi cho phương thức thanh toán, phần thưởng sẽ được cộng tự động vào số dư sau khi thanh toán.
Dịch vụ có thể cần thời gian để xử lý yêu cầu. Đơn hàng cũng có thể đã chạy quá xa để hủy hoặc không đủ điều kiện nạp bù.
Khách quen có hoạt động đều đặn có thể được xét. Hãy liên hệ hỗ trợ để trao đổi về tài khoản của bạn.
Hãy chia sẻ liên kết giới thiệu trong mục Liên kết của bạn. Khi người được giới thiệu nạp tiền, phần thưởng tương ứng sẽ được cộng vào tài khoản bạn.
Mở Nạp tiền, chọn một phương thức thanh toán đang có, nhập số tiền và hoàn tất thanh toán.
Nếu số dư không vào sau một lúc, hãy tạo yêu cầu hỗ trợ và kèm mã tham chiếu thanh toán.
Có. Hãy gửi cho hỗ trợ mã tham chiếu khoản nạp và thông tin xuất hóa đơn cần thiết.
Bấm vào dấu thời gian của bình luận rồi sao chép địa chỉ liên kết. Một URL hợp lệ có cả ID video và ID bình luận.
Phân tích có thể cập nhật trễ. Hãy kiểm tra ngày trong báo cáo, cho thời gian để làm mới, rồi gửi hỗ trợ ảnh chụp phân tích thời gian thực nếu cần.
Trước tiên hãy kiểm tra thư mục Spam của YouTube. Nếu bình luận không ở đó, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn.
Những lượt xem này được giao qua một chiến dịch quảng cáo. Việc giao bắt đầu sau khi chiến dịch được tạo và phê duyệt.
Impressions là tổng số lượt xem; reach là số tài khoản riêng biệt đã tiếp cận; còn saves là số người đã lưu bài viết.
Dịch vụ làm việc với liên kết trang cá nhân hoặc bài viết công khai. Hãy đọc mô tả và giới hạn, giữ mục tiêu ở chế độ công khai trong lúc giao, và đừng bao giờ chia sẻ mật khẩu tài khoản.
Chất lượng khác nhau theo dịch vụ. Một số dùng người dùng đang hoạt động, số khác dùng hồ sơ chất lượng cao hoặc tự động. Hãy xem tên và mô tả dịch vụ trước khi đặt.
Nạp bù khôi phục người theo dõi, lượt thích hoặc các chỉ số đủ điều kiện đã tụt sau khi giao. Chỉ những dịch vụ ghi rõ có nạp bù mới được áp dụng, theo thời hạn và điều kiện đã nêu.
Hãy tránh đặt trùng cho cùng một liên kết và cùng loại dịch vụ. Nhiều nhà cung cấp có thể gây nhiễu cho số đếm ban đầu, việc theo dõi giao, việc hủy và quyền nạp bù.
Hãy so sánh mô tả dịch vụ, số lượng tối thiểu và tối đa, chất lượng, thời gian bắt đầu, tốc độ giao, phạm vi nạp bù và giá. Khi thử một dịch vụ lần đầu, hãy đặt số lượng nhỏ.
Không. Đơn hàng chỉ cần liên kết công khai đúng của trang cá nhân, bài viết, video hoặc kênh. Đừng bao giờ đưa mật khẩu cho bất cứ ai nói rằng cần nó để giao hàng.
Hãy mở trang Dịch vụ để xem các nền tảng và loại dịch vụ hiện có. Danh mục thay đổi khi dịch vụ được thêm, cập nhật hoặc tạm ngừng.
Chỉ những dịch vụ ghi rõ là có nạp bù hoặc không tụt mới bao gồm bảo đảm đó. Hãy đọc thời hạn bảo đảm và yêu cầu trong mô tả dịch vụ trước khi đặt.
Tên dịch vụ thường tóm tắt nền tảng, loại dịch vụ, chất lượng, tốc độ, thời hạn nạp bù và các giới hạn khác. Hãy đọc mô tả đầy đủ vì các chữ viết tắt và cam kết khác nhau giữa các dịch vụ.
Hãy đặt đơn Drip Feed qua đúng mục Drip Feed được hỗ trợ. Đừng kết hợp Drip Feed với Đơn hàng loạt hay yêu cầu API trừ khi biểu mẫu hoặc tài liệu API nói rõ là được.
Nạp bù có thể không áp dụng nếu tài khoản chuyển sang riêng tư, tên người dùng hoặc liên kết đã đổi, số đếm ban đầu giảm, đã dùng nhà cung cấp khác, hoặc thời hạn nạp bù đã hết.
Nếu có nút Hủy, hãy dùng ngay, rồi liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn. Khi việc xử lý hoặc giao đã bắt đầu, có thể không đổi được liên kết hay hủy được nữa.
Có, trừ khi mô tả dịch vụ nói khác. Hãy giữ trang cá nhân hoặc bài viết ở chế độ công khai và không đổi tên người dùng hay liên kết cho đến khi đơn hoàn tất.
Chờ xử lý là đang trong hàng đợi; Đang xử lý/Đang chạy là việc giao đã bắt đầu; Hoàn tất là phần việc yêu cầu đã được xử lý; Một phần là phần chưa giao đã được hoàn tiền; còn Đã hủy là đơn đã dừng và số tiền tương ứng đã được trả lại.
Hãy xem thời gian bắt đầu mà dịch vụ nêu và xác nhận liên kết đúng và công khai. Đừng đặt thêm một đơn trùng. Nếu đã quá thời gian bắt đầu dự kiến, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn.
Thời gian nạp bù tùy dịch vụ và hàng đợi của nhà cung cấp. Hãy gửi yêu cầu nạp bù một lần, chờ đủ thời gian xử lý đã nêu, và liên hệ hỗ trợ nếu sau đó vẫn chưa xong.
Các lý do thường gặp gồm liên kết sai hoặc riêng tư, định dạng không đúng, số lượng ngoài giới hạn dịch vụ, dịch vụ không khả dụng, hoặc đơn bị xung đột. Số tiền bị hủy tương ứng được trả về số dư panel.
Trang Nạp tiền hiển thị các phương thức thanh toán hiện có cho tài khoản, loại tiền và khu vực của bạn. Chỉ dùng những lựa chọn hiện ở đó.
Hãy xác nhận bạn đã đăng nhập và đã hoàn tất mọi bước xác minh tài khoản cần thiết. Hãy tải lại trang hoặc thử trình duyệt khác, rồi liên hệ hỗ trợ nếu vẫn không vào được.
Chỉ dùng các lựa chọn thanh toán và hướng dẫn hiện trong tài khoản của bạn. Hãy kiểm tra kỹ số tiền và nơi nhận, và đừng bao giờ gửi tiền tới địa chỉ nhận được qua tin nhắn chưa kiểm chứng.
Số tiền từ đơn bị hủy và đơn một phần sẽ trở về số dư panel. Việc rút tiền đã nạp mà chưa dùng phụ thuộc vào phương thức thanh toán và điều khoản tài khoản, nên hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã thanh toán trước khi yêu cầu.
Hãy dùng mật khẩu riêng biệt, giữ an toàn cho hộp thư của bạn, bật mọi tính năng bảo mật có sẵn, xem lại hoạt động tài khoản, và đừng bao giờ chia sẻ mật khẩu hay khóa API.
Hãy mở trang API hoặc phần cài đặt tài khoản khi đã đăng nhập. Hãy coi khóa API như mật khẩu: không công bố, và thay ngay nếu bị lộ.
Panel con là panel SMM mang thương hiệu của riêng bạn, nối với một nhà cung cấp qua API. Hãy mở trang Panel con, chuẩn bị tên miền, hoàn tất các thiết lập cần thiết rồi gửi đơn.
Giá thuê hiện tại hiển thị ở trang đặt Panel con. Khoản thuê bao gồm bản thân panel; các dịch vụ mua để phục vụ đơn của khách được tính riêng.
Hãy chép các name server hiện ở trang Panel con vào phần DNS tùy chỉnh hoặc cài đặt name server tại nhà đăng ký tên miền. DNS cần thời gian lan truyền, nên hãy chờ trước khi gửi lại yêu cầu.
Được, nơi nào hỗ trợ. Hãy nối nhà cung cấp bằng khóa API, nhập các dịch vụ muốn bán, sắp xếp danh mục, rồi tự đặt giá và biên lợi nhuận cho khách.
Các cổng khả dụng tùy vào loại tiền của panel và những tích hợp được hỗ trợ. Hãy cấu hình phương thức thanh toán của riêng bạn trong khu vực quản trị Panel con để tiền của khách vào tài khoản bạn.
Các tài khoản quản trị thêm có thể được cấp theo yêu cầu. Hãy cho mỗi quản trị viên đúng quyền họ cần và đừng bao giờ chia sẻ tài khoản chủ sở hữu chính.
Hãy nhập dịch vụ từ nhà cung cấp, đặt giá cho khách cao hơn giá gốc, và giữ phần chênh làm lợi nhuận. Bạn tự quyết thương hiệu, khách hàng, giá và các chương trình khuyến mãi.
Panel có thể bị tạm ngừng khi hết hạn. Hãy gia hạn hoặc liên hệ hỗ trợ sớm để lấy lại quyền truy cập và xác nhận thời hạn lưu dữ liệu áp dụng.
Được, nếu Panel con hỗ trợ nối nhiều nhà cung cấp. Hãy thêm từng nhà cung cấp riêng, ghép đúng dịch vụ, và theo dõi số dư cùng tình trạng dịch vụ của họ.
Bạn có thể tùy chỉnh những lựa chọn thương hiệu và giao diện được hỗ trợ như logo, màu sắc, trang và cách bố trí. Các thay đổi sâu hơn tùy vào giao diện của panel và quyền tùy chỉnh.
Đổi tên miền hoặc loại tiền có thể cần hỗ trợ và có thể bị giới hạn sau khi đã kích hoạt. Hãy cấu hình name server của tên miền mới trước, rồi liên hệ hỗ trợ trước khi thực hiện.