Ayuda y preguntas frecuentes
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Crea un ticket de soporte con el asunto Claim $1 Trial Credit. Una vez aprobado, el crédito se añade a tu saldo para probar un servicio.
Elige un servicio, introduce el enlace correcto del perfil o de la publicación, añade la cantidad, comprueba los límites y envía el pedido.
Usa Pedido Masivo e introduce una solicitud por línea: ID del servicio | Enlace | Cantidad. Los ID aparecen en la página de Servicios.
El Drip Feed programa entregas repetidas. Define la cantidad por ronda, el total de rondas y el intervalo en minutos.
Parte de la cantidad solicitada no se pudo entregar. El importe no entregado se devuelve automáticamente a tu saldo.
El tiempo de inicio depende del servicio elegido. Consulta su descripción para ver calidad, límites, tiempo de inicio y velocidad prevista.
Cuando hay un bono activo para un método de pago, se aplica automáticamente al saldo después del pago.
El servicio puede necesitar tiempo para procesar la solicitud. También es posible que el pedido esté demasiado avanzado para cancelarlo o que no reúna los requisitos de recarga.
Los clientes habituales con actividad constante pueden optar a ellos. Contacta con soporte para hablar de tu cuenta.
Comparte el enlace de referencia de tu sección de Afiliados. Cuando los usuarios referidos añaden fondos, la recompensa correspondiente se abona en tu cuenta.
Abre Añadir Fondos, selecciona una opción de pago disponible, introduce el importe y completa el pago.
Si el saldo no aparece en poco tiempo, crea un ticket de soporte e incluye la referencia de tu pago.
Sí. Envía a soporte la referencia del depósito y los datos de facturación necesarios.
Haz clic en la marca de tiempo del comentario y copia la dirección del enlace. Una URL válida incluye el ID del vídeo y el del comentario.
Las analíticas pueden actualizarse más tarde. Revisa las fechas del informe, deja tiempo para que se refresquen y, si hace falta, envía a soporte una captura de las analíticas en tiempo real.
Revisa primero la carpeta de Spam de YouTube. Si el comentario no está ahí, contacta con soporte indicando el ID del pedido.
Estas visualizaciones se entregan mediante una campaña publicitaria. La entrega empieza después de crear y aprobar la campaña.
Las impresiones son las visualizaciones totales; el alcance es el número de cuentas únicas alcanzadas; y los guardados son los usuarios que guardaron la publicación.
Los servicios funcionan con enlaces públicos de perfil o publicación. Lee la descripción y los límites, mantén el objetivo público durante la entrega y nunca compartas la contraseña de tu cuenta.
La calidad varía según el servicio. Algunos usan usuarios activos y otros perfiles de alta calidad o automatizados. Revisa el nombre y la descripción antes de pedir.
La recarga restituye seguidores, me gusta u otras métricas admisibles que bajaron tras la entrega. Solo se aplica a servicios marcados con cobertura de recarga, según el plazo y las condiciones indicadas.
Evita pedidos solapados para el mismo enlace y tipo de servicio. Varios proveedores pueden interferir con el recuento inicial, el seguimiento de la entrega, la cancelación y el derecho a recarga.
Compara la descripción, la cantidad mínima y máxima, la calidad, el tiempo de inicio, la velocidad de entrega, la cobertura de recarga y el precio. Si pruebas un servicio por primera vez, usa una cantidad pequeña.
No. Los pedidos solo requieren el enlace público correcto del perfil, la publicación, el vídeo o el canal. Nunca des tu contraseña a nadie que diga que es necesaria para la entrega.
Abre la página de Servicios para ver las plataformas y tipos de servicio actuales. La disponibilidad cambia a medida que se añaden, actualizan o desactivan servicios.
Solo los servicios etiquetados expresamente como con recarga o sin caída incluyen esa cobertura. Revisa el periodo de garantía y los requisitos en la descripción antes de pedir.
El nombre suele resumir la plataforma, el tipo de servicio, la calidad, la velocidad, el plazo de recarga y otros límites. Lee la descripción completa, porque las abreviaturas y las garantías varían entre servicios.
Haz los pedidos de Drip Feed por la opción de Drip Feed admitida. No combines Drip Feed con Pedido Masivo ni con llamadas a la API salvo que el formulario o la documentación lo permitan expresamente.
La recarga puede no estar disponible si la cuenta pasó a privada, cambió el nombre de usuario o el enlace, bajó el recuento inicial, se usó otro proveedor o venció el plazo de recarga.
Usa la opción Cancelar de inmediato si está disponible y después contacta con soporte indicando el ID del pedido. Una vez iniciado el procesamiento o la entrega, puede que no se pueda cambiar el enlace ni cancelar.
Sí, salvo que la descripción del servicio diga lo contrario. Mantén el perfil o la publicación públicos y no cambies el nombre de usuario ni el enlace hasta que el pedido termine.
Pendiente significa en cola; Procesando/En curso que la entrega ha empezado; Completado que el trabajo pedido se ha procesado; Parcial que la parte no entregada se ha reembolsado; y Cancelado que el pedido se detuvo y se devolvió el importe correspondiente.
Consulta el tiempo de inicio indicado por el servicio y confirma que el enlace es correcto y público. No hagas un pedido duplicado. Si ya pasó el inicio previsto, contacta con soporte indicando el ID del pedido.
El tiempo depende del servicio y de la cola del proveedor. Envía la solicitud una sola vez, espera el plazo de procesamiento indicado y contacta con soporte si pasado ese plazo sigue sin resolverse.
Los motivos habituales son un enlace no válido o privado, un formato incorrecto, una cantidad fuera de los límites del servicio, un servicio no disponible o un pedido en conflicto. El importe cancelado vuelve al saldo del panel.
La página Añadir Fondos muestra los métodos disponibles ahora para tu cuenta, moneda y región. Usa solo las opciones que aparezcan ahí.
Comprueba que has iniciado sesión y que has completado la verificación de cuenta requerida. Recarga la página o prueba otro navegador y, si sigue sin funcionar, contacta con soporte.
Usa solo las opciones de pago y las instrucciones que aparecen en tu cuenta. Verifica con cuidado el importe y el destino, y nunca envíes fondos a una dirección facilitada por un mensaje sin verificar.
Los importes de pedidos cancelados y parciales vuelven al saldo del panel. La retirada de fondos depositados y no usados depende del método de pago y de las condiciones de la cuenta, así que contacta con soporte con la referencia del pago antes de solicitarla.
Usa una contraseña única, protege tu cuenta de correo, activa las funciones de seguridad disponibles, revisa la actividad de la cuenta y nunca compartas tu contraseña ni tu clave de API.
Abre la página de API o los ajustes de la cuenta con la sesión iniciada. Trata la clave como una contraseña: no la publiques y cámbiala de inmediato si queda expuesta.
Un Panel Hijo es tu propio panel SMM con tu marca, conectado a un proveedor mediante la API. Abre la página de Panel Hijo, prepara un dominio, completa los ajustes necesarios y envía el pedido.
El precio actual de la suscripción se muestra en la página de pedido del Panel Hijo. La suscripción cubre el panel en sí; los servicios comprados para pedidos de clientes se cobran aparte.
Copia los servidores de nombres que aparecen en la página del Panel Hijo en los ajustes de DNS personalizado de tu registrador. La propagación de DNS lleva tiempo, así que espera antes de enviar solicitudes repetidas.
Sí, donde esté admitido. Conecta el proveedor con la clave de API, importa los servicios que quieras vender, organiza las categorías y fija tus propios precios y márgenes.
Las pasarelas disponibles dependen de la moneda del panel y de las integraciones admitidas. Configura tus propios métodos de pago en el área de administración del Panel Hijo para que los pagos lleguen a tus cuentas.
Puede haber cuentas de administrador adicionales a petición. Da a cada administrador solo los permisos que necesite y nunca compartas la cuenta del propietario principal.
Importa servicios de tu proveedor, fija precios de cliente por encima de tu coste y quédate la diferencia como margen. Tú controlas tu marca, tus clientes, tus precios y tus promociones.
El panel puede quedar suspendido al vencer la suscripción. Renuévala o contacta con soporte pronto para restaurar el acceso y confirmar el periodo de conservación de datos aplicable.
Sí, si el Panel Hijo admite varias conexiones de proveedor. Añade cada proveedor por separado, asigna los servicios correctos y vigila los saldos y la disponibilidad de cada uno.
Puedes personalizar las opciones de marca y tema admitidas, como el logotipo, los colores, las páginas y la disposición. Los cambios avanzados dependen del tema del panel y del acceso de personalización.
Los cambios de dominio o moneda pueden requerir soporte y estar limitados tras la activación. Configura primero los servidores de nombres del nuevo dominio y contacta con soporte antes de hacer el cambio.
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