Aide et questions fréquentes
Trouvez des réponses sur les services, les commandes, les paiements, les comptes et les panels enfants.
52
Questions traitées
Questions traitées
24h/24
Support disponible
Support disponible
< 1 heure
Délai de réponse habituel
Délai de réponse habituel
Affichage de 52 questions
Créez un ticket de support avec pour objet Claim $1 Trial Credit. Après validation, le crédit est ajouté à votre solde pour tester un service.
Choisissez un service, saisissez le bon lien de profil ou de publication, indiquez la quantité, vérifiez les limites et envoyez votre commande.
Utilisez la Commande en masse et saisissez une demande par ligne : ID du service | Lien | Quantité. Les ID figurent sur la page Services.
Le Drip Feed planifie des livraisons répétées. Définissez la quantité par passage, le nombre total de passages et l'intervalle en minutes.
Une partie de la quantité demandée n'a pas pu être livrée. Le montant non livré est automatiquement recrédité sur votre solde.
Le délai dépend du service choisi. Consultez sa description pour la qualité, les limites, le délai de démarrage et la vitesse attendue.
Lorsqu'un bonus lié à un moyen de paiement est actif, il est appliqué automatiquement au solde après le paiement.
Le service peut avoir besoin de temps pour traiter la demande. La commande peut aussi être trop avancée pour être annulée, ou ne pas être éligible à la recharge.
Les clients fidèles à l'activité régulière peuvent y être éligibles. Contactez le support pour discuter de votre compte.
Partagez le lien de parrainage de votre espace Affiliation. Lorsque les personnes parrainées ajoutent des fonds, la récompense correspondante est créditée sur votre compte.
Ouvrez Ajouter des fonds, choisissez un moyen de paiement disponible, saisissez le montant et finalisez le paiement.
Si le solde n'apparaît pas rapidement, créez un ticket de support en indiquant la référence de votre paiement.
Oui. Envoyez au support la référence du dépôt et les informations de facturation nécessaires.
Cliquez sur l'horodatage du commentaire et copiez l'adresse du lien. Une URL valide contient à la fois l'ID de la vidéo et celui du commentaire.
Les statistiques peuvent se mettre à jour plus tard. Vérifiez les dates du rapport, laissez le temps à l'actualisation, puis envoyez au support une capture des statistiques en temps réel si besoin.
Vérifiez d'abord le dossier Spam de YouTube. Si le commentaire n'y est pas, contactez le support avec l'ID de la commande.
Ces vues sont livrées via une campagne publicitaire. La livraison démarre une fois la campagne créée et approuvée.
Les impressions correspondent au nombre total de vues ; la portée au nombre de comptes uniques atteints ; et les enregistrements au nombre d'utilisateurs ayant enregistré la publication.
Les services fonctionnent avec des liens publics de profil ou de publication. Lisez la description et les limites, gardez la cible publique pendant la livraison, et ne communiquez jamais le mot de passe de votre compte.
La qualité varie selon le service. Certains utilisent des utilisateurs actifs, d'autres des profils de haute qualité ou automatisés. Vérifiez le nom et la description avant de commander.
La recharge rétablit les abonnés, mentions J'aime ou autres indicateurs éligibles ayant baissé après la livraison. Seuls les services indiqués avec une couverture de recharge y donnent droit, selon le délai et les conditions annoncés.
Évitez les commandes qui se chevauchent pour un même lien et un même type de service. Plusieurs fournisseurs peuvent perturber le comptage initial, le suivi de livraison, l'annulation et le droit à la recharge.
Comparez la description, les quantités minimale et maximale, la qualité, le délai de démarrage, la vitesse de livraison, la couverture de recharge et le prix. Pour un premier essai, prenez une petite quantité.
Non. Les commandes ne nécessitent que le bon lien public du profil, de la publication, de la vidéo ou de la chaîne. Ne donnez jamais votre mot de passe à quiconque prétend qu'il est nécessaire à la livraison.
Ouvrez la page Services pour voir les plateformes et types de services actuels. La disponibilité évolue au fil des ajouts, mises à jour ou désactivations temporaires.
Seuls les services explicitement étiquetés recharge ou sans baisse incluent cette couverture. Consultez la période de garantie et les conditions dans la description avant de commander.
Le nom résume généralement la plateforme, le type de service, la qualité, la vitesse, la période de recharge et d'autres limites. Lisez la description complète, car les abréviations et garanties varient d'un service à l'autre.
Passez les commandes Drip Feed via l'option Drip Feed prise en charge. Ne combinez pas le Drip Feed avec la Commande en masse ou des appels API, sauf si le formulaire ou la documentation API le permet explicitement.
La recharge peut être indisponible si le compte est passé en privé, si le nom d'utilisateur ou le lien a changé, si le compteur de départ a baissé, si un autre fournisseur a été utilisé, ou si la période de recharge est écoulée.
Utilisez l'option Annuler immédiatement si elle est disponible, puis contactez le support avec l'ID de la commande. Une fois le traitement ou la livraison lancé, modifier le lien ou annuler peut être impossible.
Oui, sauf mention contraire dans la description du service. Gardez le profil ou la publication public et ne changez pas le nom d'utilisateur ni le lien avant la fin de la commande.
En attente signifie en file ; En traitement/En cours que la livraison a commencé ; Terminé que le travail demandé a été traité ; Partiel que la part non livrée a été remboursée ; et Annulé que la commande s'est arrêtée et que le montant correspondant a été restitué.
Vérifiez le délai de démarrage indiqué par le service et confirmez que le lien est correct et public. Ne passez pas de commande en double. Si le délai prévu est dépassé, contactez le support avec l'ID de la commande.
Le délai dépend du service et de la file du fournisseur. Envoyez la demande une seule fois, laissez s'écouler le délai de traitement annoncé, et contactez le support si rien n'est résolu passé ce délai.
Les causes fréquentes sont un lien invalide ou privé, un format incorrect, une quantité hors des limites du service, un service indisponible ou une commande en conflit. Le montant annulé correspondant est restitué sur le solde de votre panel.
La page Ajouter des fonds affiche les moyens de paiement actuellement disponibles pour votre compte, votre devise et votre région. N'utilisez que les options qui y figurent.
Vérifiez que vous êtes connecté et que toute vérification de compte requise est terminée. Rechargez la page ou essayez un autre navigateur, puis contactez le support si l'accès reste impossible.
N'utilisez que les options de paiement et les instructions affichées dans votre compte. Vérifiez soigneusement le montant et le destinataire, et n'envoyez jamais de fonds à une adresse transmise par un message non vérifié.
Les montants des commandes annulées et partielles reviennent sur le solde du panel. Le retrait de fonds déposés non utilisés dépend du moyen de paiement et des conditions du compte : contactez le support avec la référence du paiement avant toute demande.
Utilisez un mot de passe unique, sécurisez votre boîte mail, activez les protections disponibles, examinez l'activité du compte, et ne partagez jamais votre mot de passe ni votre clé API.
Ouvrez la page API ou les paramètres du compte en étant connecté. Traitez la clé API comme un mot de passe : ne la publiez pas et remplacez-la immédiatement si elle est exposée.
Un Panel enfant est votre propre panel SMM à votre marque, relié à un fournisseur via l'API. Ouvrez la page Panel enfant, préparez un domaine, complétez les réglages requis et envoyez la commande.
Le prix d'abonnement actuel est affiché sur la page de commande du Panel enfant. L'abonnement couvre le panel lui-même ; les services achetés pour les commandes clients sont facturés séparément.
Copiez les serveurs de noms affichés sur la page Panel enfant dans les réglages DNS personnalisés de votre registraire. La propagation DNS prend du temps : patientez avant de renvoyer des demandes.
Oui, lorsque c'est pris en charge. Connectez le fournisseur avec la clé API, importez les services à vendre, organisez les catégories et fixez vos propres prix et marges.
Les passerelles disponibles dépendent de la devise du panel et des intégrations prises en charge. Configurez vos propres moyens de paiement dans l'administration du Panel enfant afin que les paiements clients arrivent sur vos comptes.
Des comptes administrateur supplémentaires peuvent être accordés sur demande. N'accordez à chaque administrateur que les droits nécessaires et ne partagez jamais le compte du propriétaire principal.
Importez les services de votre fournisseur, fixez des prix clients supérieurs à votre coût et conservez l'écart comme marge. Vous maîtrisez votre marque, vos clients, vos prix et vos promotions.
Le panel peut être suspendu à l'expiration de l'abonnement. Renouvelez-le ou contactez rapidement le support pour rétablir l'accès et confirmer la durée de conservation des données applicable.
Oui, si le Panel enfant prend en charge plusieurs connexions. Ajoutez chaque fournisseur séparément, associez les bons services, et surveillez les soldes et la disponibilité de chacun.
Vous pouvez personnaliser les options de marque et de thème prises en charge, comme le logo, les couleurs, les pages et la mise en page. Les modifications avancées dépendent du thème du panel et des droits de personnalisation.
Un changement de domaine ou de devise peut nécessiter le support et être limité après l'activation. Configurez d'abord les serveurs de noms du nouveau domaine, puis contactez le support avant d'effectuer le changement.
Questions fréquentes
Liens rapides
Voir les services · Passer commande · Ajouter des fonds · Documentation de l'API
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe de support est disponible à toute heure.
Contacter le support