ヘルプとよくある質問
サービス、注文、お支払い、アカウント、子パネルについての答えをご覧ください。
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サポート対応
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件名を Claim $1 Trial Credit としてサポートチケットを作成してください。承認されると、サービスを試すためのクレジットが残高に追加されます。
サービスを選び、正しいプロフィールまたは投稿のリンクを入力し、数量を加え、上限を確認して注文を送信してください。
一括注文を使い、1行に1件ずつ入力します：サービスID | リンク | 数量。サービスIDはサービスのページに表示されます。
ドリップフィードは納品を繰り返し予約します。1回あたりの数量、合計回数、分単位の間隔を設定してください。
ご依頼の数量の一部を納品できませんでした。未納分は自動で残高へ返金されます。
開始時間は選んだサービスによって異なります。品質、上限、開始時間、見込み速度は各サービスの説明をご覧ください。
支払い方法ごとのボーナスが有効な場合、支払い後に残高へ自動で反映されます。
サービス側で処理に時間が必要な場合があります。また、注文が進みすぎてキャンセルできない、あるいは補填の対象外であることもあります。
継続してご利用の既存のお客様は対象になる場合があります。アカウントについてご相談はサポートまでご連絡ください。
アフィリエイトの項目にある紹介リンクを共有してください。紹介された方が入金すると、所定の報酬がアカウントに付与されます。
入金ページを開き、利用できる支払い方法を選び、金額を入力して支払いを完了してください。
しばらくしても残高が反映されない場合は、サポートチケットを作成し、支払いの参照番号を添えてください。
はい。入金の参照番号と、請求書に必要な宛先情報をサポートへお送りください。
コメントのタイムスタンプをクリックし、そのリンクのアドレスをコピーしてください。正しいURLには動画IDとコメントIDの両方が含まれます。
アナリティクスの更新は遅れることがあります。レポートの日付を確認し、更新の時間を置いてから、必要であればリアルタイムのアナリティクスのスクリーンショットをサポートへお送りください。
まずYouTubeのスパムフォルダをご確認ください。そこにもない場合は、注文番号を添えてサポートへご連絡ください。
これらの再生は広告キャンペーンを通じて配信されます。キャンペーンが作成され承認された後に配信が始まります。
インプレッションは総閲覧数、リーチは到達した重複のないアカウント数、保存は投稿を保存した利用者の数です。
サービスは公開されたプロフィールや投稿のリンクで動きます。サービスの説明と上限を確認し、納品中は対象を公開のままにして、アカウントのパスワードは絶対に共有しないでください。
品質はサービスによって異なります。活動中の利用者を使うものもあれば、高品質または自動のプロフィールを使うものもあります。注文前にサービス名と説明をご確認ください。
補填は、納品後に減った対象のフォロワーやいいねなどの数値を元に戻すものです。補填対象と明記されたサービスのみが該当し、記載の補填期間と条件が適用されます。
同じリンク・同じ種類のサービスで注文が重ならないようにしてください。提供元が複数あると、開始時の数値、納品の追跡、キャンセル、補填の可否に支障が出ることがあります。
サービスの説明、最小・最大数量、品質、開始時間、納品速度、補填の有無、価格を比べてください。初めて使うサービスは少ない数量で試すとよいです。
いいえ。注文に必要なのは、正しい公開プロフィール、投稿、動画、チャンネルのリンクだけです。納品に必要だと主張する相手にも、パスワードを渡さないでください。
現在の対応プラットフォームとサービス種別はサービスのページでご確認ください。サービスの追加、更新、一時停止により内容は変わります。
その保証は、補填または非減少と明記されたサービスにのみ含まれます。注文前にサービスの説明で保証期間と条件をご確認ください。
サービス名は通常、プラットフォーム、サービス種別、品質、速度、補填期間、その他の上限をまとめたものです。略語や保証はサービスごとに異なるため、説明全文をお読みください。
ドリップフィードの注文は、対応するドリップフィードの機能からお出しください。該当するフォームやAPIの文書が明示的に対応している場合を除き、一括注文やAPIの要求と組み合わせないでください。
アカウントが非公開になった、ユーザー名やリンクが変わった、開始時の数値が減った、別の提供元を使った、補填期間が過ぎた、といった場合は補填できないことがあります。
キャンセルの機能が使えるならすぐにお使いいただき、その後に注文番号を添えてサポートへご連絡ください。処理や納品が始まった後は、リンクの変更やキャンセルができない場合があります。
サービスの説明に別の記載がなければ、はい。プロフィールや投稿は公開のままにし、注文が完了するまでユーザー名やリンクを変えないでください。
保留中は順番待ち、処理中・進行中は納品が始まった状態、完了はご依頼の作業が処理された状態です。一部完了は未納分が返金された状態、キャンセルは注文が止まり該当額が返金された状態です。
サービスに記載の開始時間を確認し、リンクが正しく公開されているかご確認ください。同じ注文を重ねて出さないでください。見込みの開始時間を過ぎている場合は、注文番号を添えてサポートへご連絡ください。
補填の時間はサービスと提供元の待ち行列によって変わります。補填の依頼は一度だけ送り、記載の処理時間をお待ちいただき、その期間を過ぎても解決しない場合はサポートへご連絡ください。
よくある原因は、無効または非公開のリンク、形式の誤り、サービスの上限を外れた数量、提供できないサービス、競合する注文です。該当するキャンセル額はパネルの残高へ返金されます。
入金ページに、お客様のアカウント、通貨、地域で現在利用できる支払い方法が表示されます。そこに表示された方法のみをお使いください。
ログインしているか、必要なアカウント確認が完了しているかをご確認ください。ページを再読み込みするか別のブラウザをお試しいただき、それでも開けない場合はサポートへご連絡ください。
アカウントに表示された支払い方法と手順のみをお使いください。金額と送り先を丁寧に確認し、確認できていないメッセージで知らされた宛先へ送金しないでください。
キャンセルや一部完了の金額はパネルの残高へ戻ります。入金済みで未使用の資金の出金は、支払い方法とアカウントの条件によって異なりますので、ご依頼の前に支払いの参照番号を添えてサポートへご連絡ください。
他と重ならないパスワードを使い、メールのアカウントを安全に保ち、使える保護機能を有効にし、アカウントの履歴を確認し、パスワードやAPIキーは絶対に共有しないでください。
ログインした状態でAPIまたはアカウント設定のページを開いてください。APIキーはパスワードと同じ扱いにし、公開せず、漏れた場合はすぐに差し替えてください。
子パネルは、APIで提供元とつながった、自社ブランドのSMMパネルです。子パネルのページを開き、ドメインを用意し、必要な設定を済ませて注文を送信してください。
現在の利用料は子パネルの注文ページに表示されます。利用料はパネル自体に対するもので、お客様の注文のために購入するサービスは別途の請求です。
子パネルのページに表示されたネームサーバーを、ドメイン登録事業者のカスタムDNSまたはネームサーバーの設定に入力してください。DNSの浸透には時間がかかるため、繰り返し申請する前にお待ちください。
対応している場合は可能です。APIキーで提供元をつなぎ、販売したいサービスを取り込み、カテゴリを整え、お客様向けの価格と利幅をご自身で設定してください。
使える決済手段は、パネルの通貨と対応する連携によって変わります。お客様の支払いがご自身の口座に入るよう、子パネルの管理画面で支払い方法を設定してください。
追加の管理者アカウントはご要望に応じて用意できる場合があります。各管理者には必要な権限だけを与え、主たる所有者のアカウントは絶対に共有しないでください。
提供元からサービスを取り込み、お客様向けの価格を仕入れ値より高く設定し、その差額を利幅として受け取ります。ブランド、顧客、価格、販促はご自身で決められます。
期限が切れるとパネルが停止されることがあります。利用を更新するか、すぐにサポートへご連絡いただき、アクセスの復旧と該当するデータ保持期間をご確認ください。
子パネルが複数の提供元との接続に対応していれば可能です。提供元ごとに追加し、正しいサービスを対応づけ、提供元の残高とサービスの提供状況を見守ってください。
ロゴ、色、ページ、レイアウトなど、対応しているブランドとテーマの設定は変更できます。より踏み込んだ変更は、パネルのテーマと設定変更の権限によって異なります。
ドメインや通貨の変更はサポートが必要な場合があり、稼働後は制限されることがあります。まず新しいドメインのネームサーバーを設定し、変更の前にサポートへご連絡ください。