Довідка та поширені питання
Відповіді про послуги, замовлення, платежі, акаунти та дочірні панелі.
52
Питань з відповідями
Питань з відповідями
Цілодобово
Підтримка на зв'язку
Підтримка на зв'язку
< 1 години
Звичайний час відповіді
Звичайний час відповіді
Показано питань: 52
Створіть звернення до підтримки з темою Claim $1 Trial Credit. Після схвалення кредит буде зараховано на ваш баланс для перевірки послуги.
Виберіть послугу, вкажіть правильне посилання на профіль чи публікацію, задайте кількість, перевірте ліміти й надішліть замовлення.
Скористайтеся розділом «Масове замовлення» і вводьте по одному запиту в рядок: ID послуги | Посилання | Кількість. ID послуг показані на сторінці послуг.
Drip Feed планує повторювані постачання. Задайте кількість за один прохід, загальну кількість проходів та інтервал у хвилинах.
Частину запитаної кількості не вдалося доставити. Недоставлену суму автоматично повертають на ваш баланс.
Час старту залежить від обраної послуги. Перегляньте її опис щодо якості, лімітів, часу старту та очікуваної швидкості.
Якщо бонус для способу оплати активний, його нараховують на баланс автоматично після платежу.
Послузі може знадобитися час на обробку запиту. Замовлення також може бути надто далеко в роботі для скасування або не підпадати під поповнення.
Постійні клієнти з регулярною активністю можуть на них претендувати. Зверніться до підтримки, щоб обговорити ваш акаунт.
Поділіться реферальним посиланням із розділу «Партнери». Коли запрошені користувачі поповнюють баланс, відповідну винагороду зараховують на ваш акаунт.
Відкрийте «Поповнити баланс», виберіть доступний спосіб оплати, вкажіть суму й завершіть платіж.
Якщо баланс не з'явився за короткий час, створіть звернення до підтримки й додайте номер платежу.
Так. Надішліть підтримці номер поповнення та платіжні дані, потрібні для рахунку.
Натисніть на позначку часу біля комента й скопіюйте адресу посилання. Правильна URL-адреса містить і ID відео, і ID комента.
Аналітика може оновлюватися із запізненням. Перевірте дати у звіті, дайте час на оновлення, а за потреби надішліть підтримці знімок аналітики в реальному часі.
Спершу перевірте теку «Спам» у YouTube. Якщо комента там немає, зверніться до підтримки з номером замовлення.
Ці перегляди надходять через рекламну кампанію. Доставка починається після створення й затвердження кампанії.
Покази — це загальна кількість переглядів; охоплення — кількість унікальних акаунтів; збереження — кількість користувачів, які зберегли публікацію.
Послуги працюють із посиланнями на відкриті профілі або публікації. Прочитайте опис послуги та ліміти, тримайте ціль відкритою під час доставки й ніколи не повідомляйте пароль акаунта.
Якість залежить від послуги. Деякі залучають активних користувачів, інші — якісні або автоматизовані профілі. Перед замовленням дивіться назву й опис послуги.
Поповнення відновлює підписників, лайки або інші прийнятні показники, які відпали після доставки. Підпадають лише послуги з позначкою про поповнення, і діють заявлений період та умови.
Уникайте замовлень, що перетинаються, на те саме посилання й той самий тип послуги. Кілька постачальників можуть завадити підрахунку старту, відстеженню доставки, скасуванню та праву на поповнення.
Порівняйте опис послуги, мінімальну й максимальну кількість, якість, час старту, швидкість доставки, покриття поповненням і ціну. Пробуючи послугу вперше, візьміть невелику кількість.
Ні. Для замовлення потрібне лише правильне відкрите посилання на профіль, публікацію, відео чи канал. Ніколи не повідомляйте пароль тим, хто твердить, що він потрібен для доставки.
Відкрийте сторінку послуг, щоб побачити поточні платформи й типи послуг. Доступність змінюється, коли послуги додають, оновлюють або тимчасово вимикають.
Таке покриття мають лише послуги з явною позначкою про поповнення або без відпадіння. Перед замовленням вивчіть строк гарантії та вимоги в описі послуги.
Назва послуги зазвичай відображає платформу, тип послуги, якість, швидкість, період поповнення та інші ліміти. Читайте повний опис, бо скорочення й гарантії в різних послугах відрізняються.
Оформлюйте замовлення Drip Feed через відповідну опцію Drip Feed. Не поєднуйте Drip Feed із масовим замовленням чи запитами API, якщо це прямо не підтримано формою або документацією API.
Поповнення може бути недоступним, якщо акаунт став закритим, змінилися ім'я користувача або посилання, зменшилося початкове значення, залучили іншого постачальника або минув період поповнення.
Якщо доступна кнопка скасування, скористайтеся нею відразу, а потім зверніться до підтримки з номером замовлення. Після початку обробки або доставки змінити посилання чи скасувати може бути неможливо.
Так, якщо в описі послуги не зазначено інше. Тримайте профіль або публікацію відкритими й не змінюйте ім'я користувача чи посилання до завершення замовлення.
Очікує — у черзі; В обробці / Виконується — доставка почалася; Виконано — запитану роботу опрацьовано; Частково — недоставлену частину повернено; Скасовано — замовлення зупинено й відповідну суму повернено.
Перевірте заявлений час старту послуги й переконайтеся, що посилання правильне та відкрите. Не створюйте дублююче замовлення. Якщо очікуваний час старту минув, зверніться до підтримки з номером замовлення.
Час поповнення залежить від послуги та черги постачальника. Надішліть запит на поповнення один раз, дайте заявлений час на обробку й зверніться до підтримки, якщо після цього питання не вирішено.
Поширені причини: недійсне або закрите посилання, неправильний формат, кількість поза лімітами послуги, недоступна послуга чи конфліктне замовлення. Відповідну скасовану суму повертають на баланс панелі.
На сторінці поповнення показані способи оплати, доступні зараз для вашого акаунта, валюти й регіону. Користуйтеся лише показаними там варіантами.
Переконайтеся, що ви увійшли в акаунт і пройшли потрібну перевірку. Оновіть сторінку або спробуйте інший браузер, а якщо доступу так і немає, зверніться до підтримки.
Користуйтеся лише способами оплати та вказівками, показаними у вашому акаунті. Уважно перевіряйте суму й отримувача й ніколи не надсилайте кошти на адресу з неперевіреного повідомлення.
Суми скасованих і частково виконаних замовлень повертаються на баланс панелі. Виведення внесених, але невикористаних коштів залежить від способу оплати та умов акаунта, тож перед запитом зверніться до підтримки з номером платежу.
Використовуйте унікальний пароль, захистіть свою електронну пошту, увімкніть доступні засоби захисту, переглядайте активність акаунта й ніколи не передавайте пароль чи ключ API.
Відкрийте сторінку API або налаштування акаунта, увійшовши в систему. Ставтеся до ключа API як до пароля: не публікуйте його й одразу замініть, якщо він став відомим.
Дочірня панель — це ваша власна SMM-панель під вашим брендом, під'єднана до постачальника через API. Відкрийте сторінку дочірньої панелі, підготуйте домен, заповніть потрібні налаштування й надішліть замовлення.
Поточну ціну підписки показано на сторінці замовлення дочірньої панелі. Підписка охоплює саму панель; послуги, що купуються для замовлень клієнтів, оплачуються окремо.
Скопіюйте сервери імен, показані на сторінці дочірньої панелі, у налаштування власного DNS чи серверів імен у вашого реєстратора домену. Поширення DNS потребує часу, тож зачекайте, перш ніж надсилати повторні запити.
Так, де це підтримується. Під'єднайте постачальника за ключем API, імпортуйте потрібні послуги, упорядкуйте категорії й задайте власні ціни та націнки для клієнтів.
Доступні шлюзи залежать від валюти панелі та підтримуваних інтеграцій. Налаштуйте власні способи оплати в адмінці дочірньої панелі, щоб платежі клієнтів надходили на ваші рахунки.
Додаткові адмін-акаунти можуть бути доступні на запит. Надавайте кожному адміністраторові лише потрібні права й ніколи не передавайте основний акаунт власника.
Імпортуйте послуги від постачальника, задайте ціни для клієнтів вище за свою закупівельну вартість і залишайте різницю собі. Ви керуєте своїм брендом, клієнтами, цінами та акціями.
Після завершення підписки панель може бути припинена. Продовжте її або швидко зверніться до підтримки, щоб відновити доступ і уточнити строк зберігання даних.
Так, якщо дочірня панель підтримує кілька під'єднань постачальників. Додавайте кожного окремо, зіставляйте правильні послуги й слідкуйте за балансами постачальників і доступністю послуг.
Ви можете змінювати підтримувані налаштування бренду й теми: логотип, кольори, сторінки та розкладку. Глибші зміни залежать від теми панелі та рівня доступу до налаштування.
Зміна домену чи валюти може потребувати участі підтримки й бути обмеженою після активації. Спершу налаштуйте сервери імен нового домену, а потім зверніться до підтримки перед внесенням зміни.
Популярні питання
Швидкі посилання
Переглянути послуги · Створити замовлення · Поповнити баланс · Документація API